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Häufig gestellte Fragen
Allgemein
- 01Du gibst einfach Datum, Uhrzeit und Ort deines besonderen Moments ein. Basierend auf astronomischen Daten berechnen wir die exakte Sternenkonstellation und gestalten deine individuelle Sternkarte.
- 02Ja. Jede Sternkarte basiert auf präzisen astronomischen Berechnungen und zeigt den Himmel genau so, wie er zu deinem gewählten Zeitpunkt existierte.
- 03Unsere Sternkarten werden häufig für Hochzeiten, Geburten, Verlobungen, Jahrestage oder als Erinnerungsstück an besondere Momente gestaltet.
- 04Die Produktion erfolgt individuell nach Bestellung. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit wenige Werktage, anschließend wird deine Bestellung sicher verpackt versendet.
- 05Da jede Sternkarte individuell gefertigt wird, sind Änderungen nach Produktionsbeginn leider nicht mehr möglich. Kontaktiere uns jedoch schnellstmöglich, falls du einen Fehler bemerkst.
- 06Da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, besteht kein Widerrufsrecht. Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder ein Fehler vorliegen, kümmern wir uns selbstverständlich um eine Lösung.
- 07Unsere Sternkarten sind in verschiedenen Formaten erhältlich. Die genauen Größen findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
- 08Du kannst deine Sternkarte wahlweise mit oder ohne Rahmen bestellen. Die verfügbaren Optionen werden im Bestellprozess angezeigt.
- 09Ja — unsere Sternkarten gehören zu den beliebtesten personalisierten Geschenken, da sie einen besonderen Moment dauerhaft sichtbar machen.
- 10Jede Sternkarte wird sorgfältig und sicher verpackt, damit sie unbeschadet bei dir ankommt.
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